PQRS – Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias
Este canal está habilitado para consultas generales y para presentar Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS), conforme a la Ley 1480 de 2011.
El tiempo máximo de respuesta es de 15 días hábiles, conforme a lo establecido en la ley.
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