POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Razón social: Eje Conexión
NIT: 1097032661-1
Ciudad: Quimbaya, Colombia
Dirección: Barrio Vicente López, Manzana B
Correo electrónico: ejeconexion1209@gmail.com
Teléfono: 302 406 5020
Sitio web: https://www.eje-conexion.com

2. MARCO LEGAL
Esta política se rige por lo dispuesto en la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulen la protección de datos personales en Colombia.

3. DEFINICIONES
Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada.
Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Eje Conexión recolecta, almacena y utiliza datos personales para:
Gestionar solicitudes de información, cotizaciones, reservas y contratación de servicios turísticos.
Atender Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS).
Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.
Cumplir obligaciones legales, contractuales y regulatorias.
Realizar actividades de mercadeo, promociones y fidelización, cuando exista autorización expresa.

5. DATOS RECOLECTADOS
Se podrán recolectar, entre otros:
Nombre completo
Documento de identificación
Teléfono
Correo electrónico
Ciudad de residencia
Información relacionada con viajes, reservas y preferencias turísticas

6. CANALES DE RECOLECCIÓN
Eje Conexión recolecta datos personales a través de:
Sitio web: https://www.eje-conexion.com
WhatsApp: 302 406 5020
Instagram: https://www.instagram.com/ejeconexion/
Formularios físicos o digitales
Comunicación telefónica o electrónica

7. DERECHOS DE LOS TITULARES
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos tienen derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios legales.
Acceder gratuitamente a sus datos personales.

8. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS
Los titulares podrán ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo electrónico ejeconexion1209@gmail.com o al WhatsApp 302 406 5020, indicando:
Nombre completo
Tipo de solicitud (consulta, actualización, rectificación o supresión)
Descripción clara de la solicitud
Datos de contacto
Los términos de respuesta serán los establecidos por la ley.

9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Eje Conexión adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido.

10. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS
Los datos personales podrán ser compartidos con aliados estratégicos, proveedores de servicios turísticos, plataformas tecnológicas o autoridades competentes, únicamente para el cumplimiento de las finalidades aquí descritas y bajo estándares adecuados de seguridad y confidencialidad.

11. VIGENCIA DE LA POLÍTICA Y CONSERVACIÓN DE DATOS
La presente política rige a partir de su publicación. Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales correspondientes.

12. MODIFICACIONES
Eje Conexión se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través del sitio web.

13. AUTORIDAD DE CONTROL
En caso de considerar que sus derechos han sido vulnerados, el titular podrá acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC):
https://www.sic.gov.co